Gedragsnormen binnen onze praktijk.
De medewerkers in onze huisartsenpraktijk zijn zorgprofessionals. U mag van ons verwachten dat wij ons uiterste best doen uw medische hulpvraag correct te behandelen.
Wij verwachten dat u de medewerkers respectvol en rustig te woord staat en ook geen overlast veroorzaakt voor de andere patiënten. Dit geldt voor contact per telefoon, als u in de praktijk bent en als een van onze medewerkers een huisbezoek aflegt.
Deze afspraken gelden binnen onze praktijk:
-We helpen u zo snel mogelijk
-Spoedgevallen gaan altijd voor, wij vragen hiervoor uw begrip.
-We gaan te allen tijde respectvol met elkaar om, er wordt niet beledigd.
-Wij tolereren geen agressie, discriminatie, geweld of ongewenst
(seksueel) intimiderend gedrag in welke vorm dan ook. Wanneer dit toch voorkomt wordt
uw huisarts op de hoogte gebracht en volgt een aantekening in uw dossier en kan een
sanctie volgen.
-Mensen onder invloed van alcohol en/of drugs kan toegang tot de praktijk geweigerd
worden.
-Respecteer privacy van medewerkers en patiënten. Maak geen foto’s of filmpjes.
-Dieren zijn niet toegestaan binnen de praktijk, uitzondering geldt alleen voor
hulphonden.
-De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal.
-Bij ernstige overschrijding van onze praktijknormen wordt aangifte gedaan bij
de politie.