Gedragsnormen binnen onze praktijk.
De medewerkers in onze huisartsenpraktijk zijn zorgprofessionals.
U mag van ons verwachten dat wij ons uiterste best doen uw medische hulpvraag correct te behandelen.
Wij verwachten dat u de medewerkers respectvol en rustig te woord staat en ook geen overlast veroorzaakt voor de andere patiënten.
Dit geldt voor contact per telefoon, als u in de praktijk bent, in online contact via mijn gezondheid.net en als een van onze medewerkers een huisbezoek aflegt.
Deze afspraken gelden binnen onze praktijk:
-We helpen u zo snel mogelijk
-Spoedgevallen gaan altijd voor, wij vragen hiervoor uw begrip.
-We gaan te allen tijde respectvol met elkaar om, er wordt niet beledigd.
-Wij tolereren absoluut geen agressie, discriminatie, geweld of ongewenst
(seksueel) intimiderend gedrag in welke vorm dan ook. Wanneer dit toch voorkomt wordt uw huisarts op de hoogte gebracht en volgt een gesprek en er zal een aantekening in uw dossier komen. Er kan een sanctie volgen.
-Mensen onder invloed van alcohol en/of drugs kan toegang tot de praktijk geweigerd worden.
-Respecteer privacy van medewerkers en patiënten. Maak geen foto’s of filmpjes.
-Dieren zijn niet toegestaan binnen de praktijk, uitzondering geldt alleen voor hulphonden.
-De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal.
-Bij ernstige overschrijding van onze praktijknormen wordt aangifte gedaan bij
de politie.